Polityka zwrotów i wymiany

1. Okres na zwrot

Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunki kwalifikowalności do zwrotu

Aby przedmiot został przyjęty zwrotnie, musi spełniać warunki:

być w nienaruszonym, nieużywanym lub nienoszonym stanie,
mieć oryginalne metki i opakowanie oraz wszystkie akcesoria,
przed zwrotem skontaktuj się z nami mailowo.

3. Uszkodzone, wadliwe lub błędne produkty

Uszkodzenia, wady lub otrzymanie niewłaściwego produktu należy zgłosić w ciągu 14 dni od dostawy.
Po sprawdzeniu problemu oferujemy pełny zwrot pieniędzy lub wymianę – według decyzji klienta.

4. Artykuły bezzwrotne

Nie przyjmujemy zwrotów:

towarów łatwo psujących się (żywność, kwiaty, rośliny),
produktów niestandardowych i spersonalizowanych,
artykułów higieny osobistej (kosmetyki itp.),
materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych,
artykułów wyprzedażowych,
kart podarunkowych.

W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami.

5. Wymiany

Obecnie nie obsługujemy bezpośrednich wymian.

Najszybszym sposobem jest:

zwrócenie obecnego produktu,
dokonanie nowego, oddzielnego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

6. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu realizujemy pełny zwrot w ciągu 5–7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Czas zaksięgowania zwrotu zależy od Twojego banku lub wystawcy karty.

7. Obciążenia zwrotne i spory

Przed otwarciem sporu lub obciążenia zwrotnego skontaktuj się z nami mailowo – zazwyczaj potrafimy rozwiązać sprawę wcześniej.
Wszelkie spory powodują zamrożenie środków i uniemożliwiają nam realizację zwrotów.

8. Prawo do odmowy zwrotów i usług

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotów lub świadczenia usług w przypadku:

nadmiernej lub nieregularnej liczby zwrotów (w tym zużytych, pranych, uszkodzonych lub niekompletnych przedmiotów),
podejrzenia działalności oszukańczej lub przestępczej.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty teraz.